Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Ambelight

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ambelight: Ambelight, ingeschreven in het handelsregister onder de kvk nummer 93757832, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten en producten.
Klant: de persoon of instantie, die aan Ambelight opdracht verleent tot het verrichten van diensten en/of het afnemen van producten.
Cliënt/Coachee: degene die gebruik maakt van één van de diensten die Ambelight aanbiedt.
De klant en de cliënt/coachee kunnen, maar behoeven niet, dezelfde te zijn.

Artikel 2: Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Ambelight.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de klant wordt door Ambelight uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze door Ambelight uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Aan het stilzwijgend niet toepassen van deze algemene voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 3: Offertes, totstandkoming van de overeenkomst en aanbiedingen

Alle door Ambelight gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Ambelight is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de klant binnen de gestelde geldigheidsduur zonder voorbehoud of wijziging aan Ambelight is bevestigd.
De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een opdracht wordt verleend door het ondertekend retourneren van een door Ambelight uitgebrachte offerte, dan wel door akkoord geven op een digitaal door Ambelight gestuurde offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestelling, tenzij Ambelight en de klant dit schriftelijk afpreken.
Wanneer de klant live portrettekeningen aanvraagt wordt een aanbetaling van 20% gevraagd om de boeking definitief te maken. Na deze aanbetaling ligt de afgesproken datum vast. Deze aanbetaling van 20% is niet restitueerbaar tenzij de opdracht binnen de wettelijke 14 dagen wordt geannuleerd.

Artikel 4: Aanvaarding

Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Ambelight de offerte of aanbieding alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van aanvaarding intrekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van de klant verbind Ambelight slechts, nadat de klant deze schriftelijk of mondeling heeft bevestigd.

Artikel 5: Uitvoering van de Overeenkomst

Iedere Overeenkomst leidt voor Ambelight tot een inspanningsverplichting waarbij Ambelight gehouden is zijn verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap.
De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Ambelight aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst deugdelijk, volledig en tijdig aan Ambelight worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Ambelight zijn verstrekt, heeft Ambelight het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan klant in rekening te brengen.
Indien er sprake is van overmacht, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Ambelight kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, om op een later tijdstip alsnog nagekomen te worden, dan wel de overeenkomst worden beëindigd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
De door Ambelight opgegeven termijn voor het uitvoeren van de opdracht betreft portrettekeningen is indicatief en kan afwijken, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Indien een leveringstermijn is overeengekomen, start deze op de datum dat Ambelight acceptatie van de offerte door de opdrachtgever heeft bereikt.
Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van de overeenkomst zijn geen grond voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, mits deze afwijkingen, rekening houdend met alle omstandigheden, redelijkerwijs van ondergeschikte betekenis zijn.

Artikel 6: Levering

Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Ambelight kenbaar heeft gemaakt.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Ambelight tot het moment van verzending aan de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7: Geheimhouding en Privacy

Gesprekken tussen Ambelight en de Coachee worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Ambelight draagt er zorg voor dat deze verplichting ook wordt opgelegd aan eventuele werknemers of derden die door hem bij een opdracht worden ingeschakeld. Ambelight zal dan ook aan niemand, ook niet aan de klant, enige mededeling doen over de inhoud en het verloop van deze gesprekken, tenzij de coachee hiervoor toestemming heeft gegeven.
Ambelight zal zowel tijdens als na afloop van de Overeenkomst(en) met de klant alle gegevens en kennis van de klant die in het kader van de overeenkomst(en) met de klant zijn verstrekt, geheimhouden en daar zorgvuldig mee omgaan, behoudens de eventuele verplichting die de wet dan wel een daartoe bevoegd overheidsorgaan op hem legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens.

Artikel 8: Intellectuele eigendom

Ambelight is rechthebbende op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door hem – in het kader van de Overeenkomst – aan de klant en/of Coachee verstrekte of in het kader van de overeenkomst gebruikte diensten en producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot testen, readers, rapporten, modellen, oefenmateriaal en computerprogramma’s.
De klant en/of Coachee mag/mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Ambelight geen gebruik maken van deze diensten en/of producten, waarop Ambelight rechthebbende is ten aanzien van de intellectuele eigendomsrechten, anders dan ten behoeve van deze opdracht.
Ambelight is gerechtigd om de door de uitvoering van de werkzaamheden verkregen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht en mits niet te herleiden tot individuele klanten dan wel Coachees.
Ambelight behoudt te allen tijde en zonder toestemming van de klant het recht om de tot Ambelight heeft te allen tijde het recht om haar naam op, bij, of rondom het resultaat van de opdracht – op de voor dat resultaat gebruikelijke wijze – te vermelden of te verwijderen. Het is de klant niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van Ambelight het resultaat zonder vermelding van de naam van Ambelight openbaar te maken of te verveelvoudigen.
De in het kader van de opdracht van de door Ambelight tot stand gekomen (originelen van de) resultat- en (zoals ontwerpen, ontwerpschetsen, concepten, illustraties, foto’s, en andere materialen of (elektronische) bestanden e.d.) blijven eigendom van Ambelight.

Artikel 9: Honorarium en kosten

Het honorarium van Ambelight bestaat, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, uit een vooraf bepaald vast bedrag per overeenkomst dan wel per geleverde dienst en/of kan worden berekend op basis van tarieven per door Ambelight gewerkte tijdseenheid.
Het honorarium van Ambelight is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht.
Het honorarium van Ambelight is inclusief kosten door Ambelight gemaakt ten behoeve van de opdracht, waaronder ook verstaan worden materialen en zaalhuur en inclusief kosten voor inschakeling van derden tenzij anders overeengekomen.
Indien is overeengekomen dat bepaalde kosten apart gedeclareerd worden aan de klant, dan is Ambelight verplicht een verantwoording van bedoelde kosten bij te houden en op verzoek van de klant ter inzage te stellen.

Indien is overeengekomen dat de honorering van Ambelight berust op een uurtarief, dan is Ambelight verplicht een verantwoording van uren bij te houden en op verzoek van de klant ter inzage te stellen. Het geldende uurtarief is vastgesteld in de overeenkomst, tevens wordt hier vastgelegd welke werkzaamheden als declarabele uren worden aangemerkt.
Voor alle afspraken met bedrijven en particulieren geldt, dat afspraken die niet 24 uur van tevoren worden afgezegd of verschoven, in rekening gebracht worden.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw (met uitzondering van producten en diensten voor zakelijke klanten).

Artikel 10: Betaling

Betaling dient te geschieden binnen de factuur aangegeven termijn, op een door Ambelight aan te geven wijze. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
Het staat Ambelight vrij om, naar eigen oordeel en in afwijking van de in lid 1 omschreven algemene regel, een aanbetaling van 50% tot 100% van het honorarium te verlangen. Deze aanbetaling dient plaats te vinden vóór aanvang van het eerste (betaalde) gesprek. Indien gewenst ontvangt de klant hiervan een afzonderlijke factuur.
Na het verstrijken van de betalingstermijn is de klant in verzuim. De klant is vanaf het moment van verzuim aan Ambelight over het opeisbare bedrag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. In dat geval kan Ambelight besluiten om de dienstverlenging aan de klant op te schorten dan wel de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. Ambelight zal de klant van haar eventuele voornemen tot opschorting van de dienstverlenging dan wel beëindiging van de overeenkomst, schriftelijk in kennis stellen.
dat de voldoening betrekking heeft op een latere/andere factuur.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
Alle met de incasso gemoeid gaande (buiten)gerechtelijke kosten komen voor rekening van de klant.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is de klant degene die gehouden is tot betaling van de overeengekomen prijs voor de dienstverlenging van Ambelight.
Indien de klant en/of coachee niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Ambelight is gewezen op de te late betaling en Ambelight de klant een termijn heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen dit termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Ambelight gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Ambelight kan ten voordele van de klant en/of coachee afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Indien live portrettekenen is geboekt dient de klant binnen de factuur aangegeven termijn na overeenkomst een aanbetaling van 40% van de offerte over te maken naar Ambelight. De factuur met het resterende bedrag wordt na het evenement toegestuurd per email en dient binnen het aangegeven termijn van de factuur te worden voldaan.
Indien er een digitale illustratie is overeengekomen dient de klant binnen het aangegeven termijn van de factuur de volledige betaling te voldoen. Na ontvangs van de volledige betaling levert Ambelight het definitieve ontwerp aan bij de drukker of als bruikbaar bestand aan de klant.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

Ambelight aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens de klant ontstaan als gevolg van een aan Ambelight toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.

Indien Ambelight aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de totale vergoeding van de verstrekte opdracht.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Ambelight of haar ondergeschikten.
Indien door of in verband met het verrichten van diensten door Ambelight of anderszins schade aan personen of zaken worden toegebracht, waarvoor Ambelight aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door Ambelight afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, met inbegrip van het eigen risico dat Ambelight in verband met die verzekering draagt.

Artikel 12: Annuleringsvoorwaarden

Ambelight heeft het recht om zonder opgave van reden een coachsessie, coachtraject, workshop of training te annuleren of deelname van een klant of cliënt te weigeren, dan wel door de klant aangewezen coachee te weigeren, in welke gevallen de klant recht heeft op terugbetaling van de volledige door deze aan Ambelight betaalde bedrag.
De klant is 100% van de totaal overeengekomen hoofdsom verschuldigd, indien hij – ook zonder te annuleren – geen gebruik maakt van de overeengekomen diensten van Ambelight.
Annulering van een enkel coachgesprek door de Coachee dient -ongeacht de reden van annulering- tenminste 24 uur van tevoren te geschieden, waarbij de ontvangstbevestiging door de coach leidend is. Bij annulering binnen 24 uur zullen de betreffende kosten op het tegoed in mindering worden gebracht op de begroting (bij een zakelijke klant) of alsnog worden gefactureerd (bij een particuliere klant).
Annulering door de klant kan tot 6 weken voor aanvang van een coachtraject, workshop of training kosteloos geschieden. Bij niet annulering is de klant verplicht het totaalbedrag van het coachtraject, de coachsessie, workshop of training te voldoen.
In geval de klant dan wel de cliënt, na aanvang van het coachtraject of training de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de klant geen recht op enige terugbetaling, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar het oordeel van Ambelight, anders rechtvaardigen.
Een individuele coachsessie kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden afgezegd c.q. verplaatst. Ambelight streeft ernaar afspraken altijd door te laten gaan c.q. te verplaatsen naar een ander tijdstip. Bij afzegging binnen 24 uur is Ambelight gerechtigd de overeengekomen prijs in rekening te brengen.
Ambelight heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst op te zeggen, indien de klant tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst, waaronder begrepen de in deze voorwaarden vastgelegde verplichtingen, tenzij de klant, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand, zijn verplichtingen binnen 14 dagen na verzending van deze aanmaning alsnog nakomt
Het annuleren van de opdracht betreft portrettekeningen kan na de totstandkoming van de overeenkomst enkel gedaan worden wanneer Ambelight dit toestaat.
Bij annulering is de klant, naast de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan toe verrichte werkzaamheden betreft portrettekeningen, een schadevergoeding verschuldigd. Wanneer de opdracht is gestart of afgerond, dient de klant de offerte volledig te betalen.
Annulering ontslaat de klant niet van de verplichting de gekochte producten af te nemen en te betalen.
Indien Ambelight tot opschorting of ontbinding overgaat, is zij niet gehouden tot vergoeding van schade en kosten van de klant.

Artikel 13: Overmacht

Overmacht Ambelight is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de klant, indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. Ambelight kan gedurende de periode dat de overmacht duurt, de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer dan twee maanden duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Werkzaamheden die door Ambelight zijn verricht voor het intreden van de overmacht, mogen aan de klant gefactureerd worden.

Artikel 14: Klachtenregeling

Eventuele klachten over door Ambelight geleverde diensten dienen binnen 8 (acht) dagen na levering hiervan, schriftelijk en gemotiveerd aan Ambelight kenbaar te worden gemaakt. Bij gebreke hiervan wordt de klant geacht akkoord te gaan met de geleverde dienstverlenging. Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichting.
De klant kan jegens Ambelight geen beroep meer doen op een tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, wanneer de klant verzuimt een klacht over een dergelijk gebrek aan de door Ambelight verrichte werkzaamheden uiterlijk 8 (acht) dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken schriftelijk in te dienen

Artikel 15: Beëindiging van de Overeenkomst

Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of mocht worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling, zullen Ambelight en de klant in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen. Hierbij zal zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Op de overeenkomst tussen Ambelight en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
Deze voorwaarden blijven van kracht indien Ambelight van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.

Artikel 16: Cpoyright, publicatie en delen

De ontwerpen van Ambeloight vallen onder het auteursrecht en mogen alleen gekopieerd en gebruikt worden met toestemming van Ambelight.
Voor eigen en intern gebruik kunt u ons fotograferen en filmen als evenementverslag. Naamsvermelding wordt op prijs gesteld bij delen of publiceren van foto en filmmateriaal waar wij in beeld zijn. Promotie of commercieel gebruik in openbare media van Live Illustreren graag altijd in overleg.
Ambelight maakt tijdens eigen optredens altijd enige foto’s en video voor het eigen portfolio. Indien de klant hier bezwaar tegen heeft dient dit graag vooraf aangegeven te worden. Foto’s en video’s kunnen door Ambelight gebruikt worden op de website en/of social media.

Deze voorwaarden treden op 1 april 2025 in werking.